Новые правила общения с УК: мессенджер MAX становится официальным

01.09.2026 года вступает в силу постановление Правительства Российской Федерации от 26.01.2026 № 40 о внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, согласно которому УК обязана взаимодействовать с собственниками, в т. ч. посредством мессенджера МАХ. С его помощью можно будет записаться на прием, а также направить запрос (обращение) и получить на него ответ.

Вступил в силу Федеральный  закон от 29.12.2025 № 529-ФЗ, согласно которому: мессенджер MAX стал официальным каналом коммуникации (ч.6 ст.165 ЖК РФ), который поможет упростить и ускорить коммуникацию между жильцами и УК, ТСЖ, ТСН. А ещё — быстро оповестить о важных событиях и мероприятиях, касающихся содержания дома и придомовой территории.

В каждом домовом чате присутствуют:

– чат-бот «Госуслуги.Дом», информирующий жителей о необходимости вовремя передавать показание счетчиков и оплачивать оказанные услуги;

– представители управляющей компании.

Для собственников переход не потребует практически никаких дополнительных усилий. Простота – один из главных принципов проекта.

 Как зайти в официальный домовый чат МАХ?

Шаг 1: откройте мобильное приложение «Госуслуги Дом»

Шаг 2: авторизуйтесь и выберите свой объект недвижимости

Шаг 3: на экране недвижимости найдите блок «Домовый чат — официальный чат вашего дома в MAX»

Шаг 4: нажмите на этот блок и вы попадёте в чат своего дома

Подключайтесь к МАХ прямо сейчас — и общайтесь удобно и безопасно!